Stratasys 在3D 打印领域树立了客户满意度的区域性行业标准

发表于：2014-11-11

　　香港2013年8月14日电/美通社/ — 全球3D打印领域的领先企业、快速原型与快速制造的引领者– Stratasys 公司(NASDAQ: SSYS) 亚太及日本地区宣布Stratasys 公司该区域在2012 年度全球Stratasys 客户满意度调查中得到了极高的分数，在现今3D 打印领域中树立了客户满意度的区域性行业标准。

左图： 当问到他们是否会将Stratasys/Objet 推荐给其他组织中的同行时，35% 的受访者给予了5 分的答覆，即「很有可能」，而还有36% 的人给予了积极的回答。(5 分表示最为积极)；右图： 43% 的受访者对于Stratasys 公司的服务水准与帮助支援非常满意，他们给了最高的5 分评分，而还有37% 的受访者给了次一等，即4 分的评分。

　　一直以来， Stratasys 公司都认真履行为客户提供优质服务的承诺，同时每年会进行一轮全面的客户满意度调查。在2012年的调查中， 亚洲地区超过67% 的Stratasys 客户完成了需时30 分钟的独立问卷调查，体现出他们对于Stratasys 公司高度的支持。

　　「此次客户满意度的评分在业内是非常高水平的。针对技术、支援和服务，我们对于客户将Stratasys 在3D 打印技术领域内的领导者定位感到十分荣幸。」Stratasys 亚太地区和日本总经理Jonathan Jaglom 说道：「我们致力提供领先的3D 打列技术与世界级的支援服务，帮助客户实现快速的投资报酬率，从而确保客户的满意度。」

　　本次Stratasys 客户满意度调查的满分为5 分，根据统计，其最终平均得分为4.1 分。其中80% 的受访者给了4 分(占总人数51%) 或最高的5 分(占总人数28%)。当被问到Stratasys 公司的服务水准与支援情况时，80% 的受访者给了「非常满意」或「满意」的评价。Stratasys 客户群中的71% 亦表示他们可能会将Stratasys 推荐给其他企业。

　　「Stratasys 为我们公司提供了十分出色的企业3D 打列技术及方案。」一汽大众汽车有限公司高级工程师吴宏涛先生说道：「多年来，我们一直是Stratasys 公司的客户，与传统方法相比，使用Stratasys 3D 打印技术在建立与测试原型更能有效地地满足客户的需求。在3D 打印技术的帮助下，我们的产品设计周期更短、创新能力提高，同时能更快速的地打入市场。而且我们丝毫不必担心打印机的维护问题，因为Stratasys 当地的合作伙伴总是能够给予我们迅速的回应。」

　　Stratasys 公司将继续透过了解客户的需求并针对客户的反馈，致力追求优质服务与技术进步。

　　关于Stratasys Ltd.

　　Stratasys Ltd. (Nasdaq: SSYS)是由位于美国明尼苏达州明尼阿波利斯的Stratasys, Inc.和位于以色列雷霍沃特的Objet Ltd.两家3D印表机生产商于2012年合并成立的法人企业。我们制造作为原型制作和生产用途的3D印表机和列印材料。我们的FDM(R)与PolyJet(R)专利制程可直接利用3D CAD档或其他3D内容制作原型和制成品。目前企业产品包括经济实惠、用于构想设计的桌上型3D印表机、一系列原型制作系统，以及用于直接数位制造的大型生产系统。自2012年6月起，我们即可提供业界最多的130多种3D列印材料，其中包括超过120种专有喷墨式光敏树脂材料和10种专有的FDM技术热塑性材料。我们同时还制造Solidscape 3D印表机，并经营RedEye On Demand数位制造服务业务。Stratasys有1,100多位员工，在全球拥有500多种已获得或申请中的叠加制造专利，并以先进的技术和领导地位赢得了20多项大奖。

　　关于前瞻性陈述的警戒性声明

　　关于Stratasys 信念、意图及期望的陈述，包括但不限于有关产品开发及效能的陈述，皆为前瞻性陈述(在美国联邦证券法的解释范围内)。陈述中涉及一定已知与未知的风险及不确定性，可能导致实际结果与预期结果间出现巨大差异。造成实际结果差异显著的原因有很多，包括两家公司的业务整合可能并不成功的风险和不确定性；合并可能产生意料外的成本和责任的风险；合并的协同效应可能无法充分实现，或者实现用时超出预期的风险；管理层因专注合并工作以及因合并而造成的中断为维护与客户、员工或供应商之间的关系带来了更大的困难的风险。Stratasys 实现在任何前瞻性陈述中所述之结果的能力，将取决于多种因素，包括其进军3D 列印市场的能力；其保持前几季增长率的能力；其引入、生产与行销现有及新的耗材的能力以及市场对这些材料的接受度；竞争产品与定价的影响；能否及时开发新的产品和材料以及市场对这些产品和材料的接受度；Stratasys 最近为扩展其核心FDM 技术的DDM功能而实施的研发方案能否成功以及Stratasys RedEye On Demand™ 和其他付费部件服务的成功程度。本清单仅用于确定可能导致实际结果出现差异的若干主要因素。在本简报以及Stratasys 对到2012年12月31日为止的一年所做的Form 20-F 年度报告，以及Stratasys, Inc. 已经向美国证券交易委员会(SEC) 及未来将向SEC 备案的资料中，均对这些因素及其他有关因素进行了说明。本简报中包含的所有前瞻性陈述均以陈述做出之日为止，Stratasys 并无义务在其观点日后改变时对其进行更新，如应法律要求除外。超过陈述所做之日后，不应将这些前瞻性陈述解读为Stratasys 的代表观点。