3D展示在电商平台应用中的壁垒

发表于：2014-11-10

　　刚刚过去的“双十一”，买家们血拼、商家们冲销量、电商平台赚得盆满钵满。这原本有些诙谐调侃意味的“光棍节”，硬生生在天猫、京东等知名电商平台的带领下演绎成了一场网民们的网络购物大狂欢。

　　狂欢的背后，是卖家与卖家，电商与电商之间一场不见硝烟的厮杀。被激发起购买欲望的消费者，面对各种促销、秒杀的商品，看图片、观细节、琢磨质量、下订单。在这个过程中，如实了解商品细节和真实情况，是决定交易最终能否达成的重要一步。如何将商品真实全面的展示给买家，而不是卖家不厌其烦的展示图片，解答细节。现在最新的一种呈现方式就是3D展示，据了解，以3D形式展示商品，可以全面的了解商品的整体与细节，买家可以任意角度查看商品，旋转、放大、缩小，非常符合网络购物的展示需要。但是现在各大电商平台，能够提供这种商品3D展示的还比较少，原因何在？

　　笔者分析有以下几个方面 ：
　　一方面，由于电商平台自身的限制，在商品展示的表现形式上，电商平台通常是以最基本的文字、图片信息等常规的方式呈现， 而对3D等新形式商品展示方式缺乏认知和了解；3D展示形式对网络环境、服务器硬件等也有一定的要求，电商平台在没有找到合适的展示方式前尚未表现出太多的兴趣和热情。

　　另一方面，卖家对商品网上销售的成本控制。相对于图片、文字，3D展示的制作成本一般都要高些。但是在展示效果上，却要比照片好很多。“以3D形式展示商品可以通过使用鼠标达到任意角度浏览商品的效果，可以放大、缩小来查看整体和细节，让买家能够在短时间内尽可能地对商品进行全面了解，以差异化展示形式，大大缩短买家犹豫不决的挑选时间，提高交易达成率。”3DCloud负责人介绍。同时商品3D展示还可以实现PC和移动终端（手机、平板）的同步展示。为买家提供更方便、高效的购物服务体验。

　　再者，电商平台对非图片、文字的展示形式态度谨慎，也是3D展示无法快速应用的一大原因。当前国内多数电商平台，有的可以付费获得一些视频、3D展示服务的权限，有的以网络安全为由，拒绝支持这类形式。笔者认为网络安全等问题固然需要考虑，但对于能够提高销量的新展示形式，还是应该持以较开放的态度。让卖家可以自由的使用能够更好表现商品个性的最佳展示形式，而不是千篇一律的图片与文字。

　　另外，要提供3D展示服务就要解决制作问题。电商平台可以自己与专门提供3D展示服务的企业合作，向卖家提供该服务；我们也更乐于见到卖家可以自由选择商品的3D制作伙伴和实现方式，是上传还是使用外链。不用受电商平台捆绑式的合作企业的3D技术、服务模式等限制，电商平台只需提供这项服务需要的支持即可，比如支持上传特定的3D展示需要的数据文件。

　　也许3D展示在电商平台上的普及应用还有一段距离，但我们已看到像淘宝、京东等大家熟知的这些电商网站已经有卖家在使用3D展示形式向买家呈现商品了。希望更多的3D展示服务企业能够与电商平台加强合成，也希望电商平台能够以更开放的心态为卖家提供更多的服务支持，为买家营造更方便、优质的网购体验。