社区养老服务系统通过信息化手段，对社区内老年人提供养老服务与管理的智能系统，旨在提高社会各方面力量爱老、敬老、助老的参与度和帮扶力度，提高政府助老政策的透明度和普惠度，提高养老服务的质量与效率，实现“老有所养”。

        社区养老服务的主要功能如下图所示：

        (1) 基础信息管理

        方便政府和服务机构及时准确掌握服务需求者的信息，为其及时提供所需服务，主要包括老人基础信息管理、健康信息。

        (2) 服务需求评估

        综合老人健康、经济、年龄、环境等重要评估因素，设计合理的服务需求指数和政府补助指数，为服务资源的供给提供科学依据。包括养老评估指标，需求评估计算，服务需求评估报告。

        (3) 政府补贴管理

        根据服务需求指标，为老人提供养老补贴，包括补贴标准、补贴发放、补贴统计、到期提醒等。

        (4) 服务管理

        老人可以通过社区工作人员或呼叫中心系统，提出服务请求，服务中心人员受理并指派社区服务人员、志愿者、服务商家等为老人提供服务，主要包括服务调度、服务跟踪、服务评价。

        (5) 供应商管理

        管理服务商家信息，包括商家信息维护，服务商家申请，服务商家评估。

        (6) 志愿者管理

        管理社区志愿者信息，并从服务态度、质量、能力等方面对志愿者进行考核评估。

(1) 海淀区“智慧社区”项目

(2) 海淀区青龙桥街道综合服务系统项目

(3) 西城区“幸福E家”项目

(4) 广外街道社区精益治理模式管理系统